Анкета

для опроса получателей услуг о качестве условий оказания

услуг организациями социальной сферы

 

Уважаемый участник опроса!

 

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты.

Ваше мнение позволит улучшить работу организаций социальной сферы и повысить качество оказания услуг населению.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.

Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется.

Вопрос №1

При посещении организации обращались ли Вы к информации о её деятельности, размещённой на информационных стендах в помещениях организации?




Неверный Ввод
Вопрос №2

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещённой на информационных стендах в помещении организации?




Неверный Ввод
Вопрос №3

Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о её деятельности?




Неверный Ввод
Вопрос №4

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещённой на её официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?




Неверный Ввод
Вопрос №5

Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились, со сроками, установленными индивидуальной программой предоставления социальных услуг?




Неверный Ввод
Вопрос №6

Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); и прочие условия)?




Неверный Ввод
Вопрос №7

Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?




Неверный Ввод
Вопрос №8

Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?




Неверный Ввод
Вопрос №9

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?




Неверный Ввод
Вопрос №10

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (социальные работники и прочие работники)?




Неверный Ввод
Вопрос №11

Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам)?




Неверный Ввод
Вопрос №12

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?




Неверный Ввод
Вопрос №13

Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?




Неверный Ввод
Вопрос №14

Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и прочее)?




Неверный Ввод
Вопрос №15

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?




Неверный Ввод
Вопрос №16

Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:


Неверный Ввод
Личные сведения

Ваш пол




Неверный Ввод
Личные сведения

Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет)


Неверный Ввод
Личные сведения

Название населённого пункта, муниципального района, в котором проведён опрос (напишите)


Неверный Ввод



Полезные ссылки

teldov

АВЦ

 

 

 

 

 

 

 banerkoronavirus

 

 

Счетчик посещений

Сегодня 52
Вчера90
На этой недели 582
Этот месяц 2106
За все время 62060
Пользователей : 0
Гостей : 76