Стандарты

предоставления социальных услуг на дому, предоставляемых

поставщиками социальных услуг в Чукотском автономном округе

 

Настоящие стандарты социальных услуг разработаны в соответствии с ч.3 ст.27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и состоят из стандартов социальных услуг по видам социальных услуг, включающим в себя описание, объем, сроки предоставления социальной услуги, подушевой норматив финансирования социальной услуги, показатели качества и оценку результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учётом ограничений их жизнедеятельности.

Стандарты социального обслуживания населения распространяются на социальные услуги, включённые в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чукотском автономном округе.

 

N п/п

Наименование услуги

Описание социальной услуги, в том числе её объёма

Условия предоставления социальной услуги

1. Социально-бытовые услуги

1.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов (далее - товары первой необходимости)

Одна услуга включает в себя:

1) прием заказа от получателя социальных услуг;

2) получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров первой необходимости;

3) приобретение товаров первой необходимости в ближайших торговых точках;

4) доставка приобретенных товаров первой необходимости на дом;

5) произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку.

Данная услуга предоставляется не чаще 2 раз в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 40 минут

1) наличие у получателя социальных услуг денежных средств для осуществления покупки товаров первой необходимости, выписке периодических печатных изданий;

2) суммарный вес доставляемых товаров первой необходимости не должен превышать 5 кг при однократной доставке в один адрес

2.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом лекарственных средств и изделий медицинского назначения

(далее - медицинские товары)

Одна услуга включает в себя:

1) прием заказа от получателя социальных услуг;

2) получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение медицинских товаров;

3) приобретение медицинских товаров;

4) доставка приобретенных медицинских товаров на дом;

5) произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку.

Данная услуга предоставляется не чаще 2 раз в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 40 минут

1) наличие у получателя социальных услуг денежных средств для осуществления покупки медицинских товаров;

2) суммарный вес доставляемых медицинских товаров не должен превышать 5 кг при однократной доставке в один адрес

3.

Помощь в приготовлении пищи

Одна услуга включает в себя помощь в приготовлении одного блюда:

1) по согласованному с получателем социальных услуг меню приготовление блюда в соответствии с рецептурой, включающей механическую подготовку (мытье, очистка, нарезка продуктов) и закладку продуктов питания для термической обработки (отваривание, жарка, тушение и т.д.);

2) уборка рабочей (кухонной) зоны, задействованной при приготовлении пищи.

Данная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 3 раз в неделю. Продолжительность приготовления одного блюда за одно посещение не должна превышать 30 минут

Наличие у получателя социальных услуг соответствующего оборудования и продуктов питания для приготовления пищи

4.

Помощь в приеме пищи (кормление)

Одна услуга включает в себя одно кормление получателя социальных услуг по согласованному меню, которое включает в себя:

1) подогрев пищи;

2) подготовка получателя социальных услуг к кормлению;

3) кормление получателя социальных услуг;

4) уборка использованной посуды и столовых приборов.

Данная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 3 раз в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги по кормлению не должна превышать 30 минут

1) наличие у получателя социальных услуг приготовленной пищи;

2) наличие посуды и столовых приборов, необходимых для принятия пищи

5.

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Одна услуга включает в себя однократную оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи:

1) снятие показаний с приборов учета;

2) помощь в заполнении квитанций на оплату жилья и коммунальных услуг, услуг связи;

3) доставка указанных документов по назначению;

4) оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи в ближайших к месту проживания получателя социальных услуг организациях, в часы работы указанных организаций;

5) предоставление квитанций об оплате получателю социальных услуг;

6) окончательный расчет с получателем социальных услуг.

Данная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 40 минут

1) наличие у получателя социальных услуг квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

2) наличие у получателя социальных услуг денежных средств на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

3) доступность приборов учета для снятия показаний

6.

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка

Одна услуга включает в себя однократную сдачу вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка:

1) своевременный сбор вещей получателя социальных услуг, требующих стирки, химчистки, ремонта;

2) доставка вещей в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом, в часы работы указанной организации;

3) получение вещей в указанных организациях;

4) доставка полученных вещей получателю социальных услуг с предоставлением квитанции об оплате;

5) расчет с получателем социальных услуг по квитанции об оплате.

Данная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 40 минут

1) суммарный вес вещей за одну сдачу в организацию бытового сервиса не должен превышать 5 кг;

2) наличие у получателя социальных услуг денежных средств на оплату услуг организации бытового сервиса

7.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)

Одна услуга включает в себя однократную покупку топлива, топку печей, обеспечение водой:

1) оказание содействия в покупке топлива;

2) подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, растопки, закладка дров, открытие вьюшек);

3) затопка печи с соблюдением мер противопожарной безопасности;

4) в случае отсутствия необходимости в круглосуточной топке по окончании топки - закрыть засов, убедившись в полном сгорании топлива;

5) уборка инвентаря, места около печи, шесток;

6) подготовка емкости под воду;

7) забор воды из ближайшего источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины);

8) доставка воды получателю социальных услуг.

Данная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 70 минут

Суммарный вес не должен превышать:

воды - 20 литров за одно посещение;

топлива (дров) - не более одного мешка или угля - не более 2 ведер;

1) для покупки топлива:

а) наличие потребности в приобретении топлива;

б) наличие денежных средств у получателя социальных услуг;

2) для топки печей:

а) наличие потребности в топке печей;

б) наличие топлива;

в) наличие печи;

3) для обеспечения водой:

а) наличие потребности в обеспечении водой;

б) наличие инвентаря

8.

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Одна услуга предусматривает одно из следующих действий по организации помощи в проведении ремонта жилых помещений:

1) поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы;

2) оказание помощи в подготовке жилых помещений и подача заявки на ремонт жилых помещений в организации, осуществляющие ремонтно-строительные работы;

3) оказание содействия в приобретении материалов для ремонта жилых помещений;

4) содействие в осуществлении контроля за проведением ремонтно-строительных работ.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в год. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 60 минут

1) наличие потребности в ремонте жилых помещений получателя социальных услуг;

2) наличие у получателя социальных услуг материалов для проведения ремонтных работ или наличие денежных средств для приобретения материалов;

3) наличие денежных средств для оплаты услуг организации, осуществляющей ремонтно-строительные работы

9.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Одна услуга включает в себя:

1) умывание лица - не реже двух раз в сутки, чистка зубов или уход за протезами, полостью рта при отсутствии зубов - по мере необходимости, но не реже одного раза в дни посещений;

2) гигиенические ванны/помывка - не реже одного раза в неделю;

3) стрижка волос, ногтей, для мужчин также бритье бороды и усов - по мере необходимости;

причесывание - не реже одного раза в день посещения;

4) смена нательного белья и постельного белья - после каждого загрязнения, но не реже 1 раза в неделю;

5) смена абсорбирующего белья - по мере необходимости, но не реже одного раза в дни посещения.

Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 75 минут

По мере необходимости получателям социальных услуг, имеющим ограничения в движении, осуществляется помощь в таких действиях как встать с постели, лечь в постель, раздеться, разуться, умыться, пользоваться туалетом, судном, передвигаться, ухаживать за зубами, очками, пользоваться слуховыми аппаратами и другие:

1) наличие средств и предметов гигиены, сменных комплектов нательного и постельного белья и др.

10.

Отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Одна услуга включает в себя осуществление доставки почтовой корреспонденции получателя социальных услуг до отделения почтовой связи или до места размещения почтового ящика.

В случае необходимости отправки заказного письма или покупки конверта (марок):

1) авансирование получателем социальных услуг расходов по отправке почтовой корреспонденции;

2) отправка почтовой корреспонденции;

3) окончательный расчет по чеку.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в 2 недели. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 35 минут

Наличие почтовой корреспонденции, требующей отправки

11.

Уборка жилых помещений

Одна услуга включает в себя оказание получателю социальных услуг помощи в осуществлении сухой и (или) влажной уборки жилых помещений:

1) подготовка инвентаря для проведения уборки;

2) сухая уборка (подметание пола, вынос мусора);

2) влажная уборка жилого помещения (протирание полов, пыли с поверхности мебели, оргтехники);

3) уборка инвентаря.

В случае если получатель социальных услуг проживает в общежитии, то помощь оказывается только в уборке жилой комнаты получателя социальных услуг.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 30 минут

Наличие инвентаря, моющих и дезинфицирующих средств

12.

Вынос бытовых отходов

Одна услуга включает в себя однократный сбор и вынос бытовых отходов получателя социальных услуг.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 3 раз в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не менее 5 минут

Наличие бытовых отходов у получателя социальных услуг

13.

Уборка снега во дворе частного дома получателя социальных услуг

Одна услуга включает в себя однократную чистку крыльца и ступеней частного дома получателя социальных услуг, а также прохожей части во дворе частного дома от снега.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 20 минут

Наличие необходимого инвентаря для уборки снега во дворе частного дома получателя социальных услуг

14.

Стирка белья

Одна услуга включает в себя оказание помощи в стирке белья получателя социальных услуг:

- в случае наличия у получателя социальных услуг автоматической стиральной машины:

1) подготовка грязного белья получателя социальных услуг;

2) стирка белья;

3) развешивание белья;

- в случае отсутствия у получателя социальных услуг автоматической стиральной машины:

2) нагрев воды;

3) стирка белья;

4) смена воды, полоскание белья;

5) отжим выстиранного белья и развешивание белья для его сушки.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 60 минут

1) наличие моющих средств для стирки белья у получателя социальных услуг;

2) наличие инвентаря для стирки или стиральной машины

15.

Сопровождение вне дома, в том числе в медицинские организации при наличии ограничений к самостоятельному передвижению

Одна услуга включает в себя:

1) помощь в одевании и раздевании получателя социальных услуг;

2) сопровождение до организации и обратно;

3) оказание содействия в передвижении и на приеме у врача (для получателей социальных услуг со стойкими нарушениями здоровья) во время нахождения в медицинской организации.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 60 минут

Наличие потребности в получении медицинских или иных видов услуг

16.

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Одна услуга включает в себя присмотр и развлечение детей.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 60 минут

1) наличие квалифицированных специалистов;

2) присмотр за детьми должен включать в себя меры безопасности;

3) развлечения должны предлагаться детям в соответствии с возрастом и предпочтениями

2. Социально-медицинские услуги

1.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Одна услуга включает в себя:

систематическое наблюдение за получателем социальных услуг, направленное на своевременное выявление отклонений в состоянии его здоровья, предусматривающее проведение мероприятий, включающих профилактику обострения хронических и предупреждение инфекционных заболеваний, лечебно-профилактическую и противоэпидемическую работу, медико-психологическую реабилитацию.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги составляет 7 минут

Наблюдение осуществляется в форме визуального осмотра получателя социальной услуги в ходе беседы

2.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья)

Одна услуга включает в себя консультирование на тему здорового образа жизни, чтение брошюр и периодических изданий, книг по вопросам проведения оздоровительных мероприятий, правильного питания, поддержания и сохранения и здоровья.

Предоставляется не чаще 1 раза в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 25 минут

1) беседы проводятся на тему ведения здорового образа жизни, правильного питания и сохранения здорового потенциала;

2) используется наглядный раздаточный материал (при наличии)

3.

Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)

Одна услуга включает в себя:

1) измерение температуры тела и артериального давления получателя социальных услуг;

2) контроль за приемом назначенных лечащим врачом лекарственных препаратов.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не менее 13 минут

1) наличие квалифицированных специалистов;

2) наличие изделий медицинского назначения (градусника, тонометра) и рецептов лечащего врача у получателя социальных услуг

4.

Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

Одна услуга включает в себя содействие:

1) в записи на прием к врачу;

2) в получении рецептов у врача на лекарственные средства и изделия медицинского назначения;

3) в получении страхового полиса, зубопротезной и протезно-ортопедической помощи;

4) в вызове медицинского работника на дом, "Скорой медицинской помощи";

5) в сопровождении в медицинскую организацию и обратно.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 3 раз в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не менее 11 минут

1) наличие квалифицированных специалистов;

2) при плановой госпитализации услуга включает в себя запись на госпитализацию, сбор необходимых документов

5.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Одна услуга включает в себя:

1) оказание получателю социальных услуг помощи в проведении прогулки на свежем воздухе;

2) содействие в проведении оздоровительной гимнастики или иных оздоровительных процедур.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не менее 30 минут

1) наличие соответствующих погодных условий, одежды, обуви по сезону у получателя социальных услуг;

2) наличие необходимого оборудования (коляска, трость, костыли и прочее);

3) услуга оказывается в соответствии с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

6.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Одна услуга включает в себя проведение одного занятия по адаптивной физической культуре.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не менее 20 минут

1) наличие квалифицированных специалистов;

2) услуга оказывается в соответствии с учетом возраста и состояния здоровья получателя социальных услуг

3. Социально-психологические услуги

1.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Одна услуга включает в себя предоставление возможности получателям социальных услуг обсудить имеющиеся проблемы для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем:

1) выслушивание получателя социальных услуг;

2) консультация получателя социальных услуг на основе полученной информации.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц. Продолжительность предоставления одной услуги должна составлять 45 минут

Наличие квалифицированных специалистов

2.

Уход за тяжелобольными получателями социальных услуг

Одна услуга включает в себя оказание психологической помощи, в том числе проведение беседы с получателем социальных услуг, выслушивание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса, рекомендации. Предоставляется по мере необходимости. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не менее 30 минут

Наличие квалифицированных специалистов

3.

Социально-психологический патронаж

Одна услуга включает в себя оказание помощи по своевременному выявлению ситуаций психологического дискомфорта или межличностного конфликта в ходе систематического наблюдения за получателем социальной услуги.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц. Продолжительность предоставления одной услуги должна составлять 30 минут

1) наличие у получателя социальных услуг потребности в проведении социально-психологического патронажа;

2) наличие квалифицированного персонала

4.

Оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия)

Одна услуга включает в себя оказание получателю социальных услуг содействия в получении консультационной психологической помощи для мобилизации духовных, физических, интеллектуальных ресурсов получателя социальных услуг для выхода из кризисной ситуации посредством консультирования по интересующим его проблемам.

Предоставляется по мере необходимости. Продолжительность предоставления одной услуги не должна превышать 45 минут

1) наличие доступной получателю социальных услуг телефонной связи;

2) наличие рекламного раздаточного материала о деятельности телефона доверия

4. Социально-педагогические услуги

1.

Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

Одна услуга включает в себя обеспечение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами:

1) выявление степени владения родственниками навыками общего ухода;

2) наглядное обучение родственников практическим навыкам осуществления процедур общего ухода;

3) закрепление усвоения вновь приобретенных навыков общего ухода.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не менее 30 минут

1) наличие квалифицированных сотрудников;

2) используется наглядный раздаточный материал (при наличии)

2.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Одна услуга включает в себя оказание помощи получателю социальных услуг по преодолению или ослаблению отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и проведении посредством активного педагогического воздействия.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не менее 40 минут

1) наличие квалифицированных сотрудников;

2) наличие диагностических методик и диагностического инструментария в соответствии с возрастными особенностями получателей социальных услуг

3.

Социально-педагогический патронаж

Одна услуга включает в себя:

1) посещение получателя социальных услуг на дому;

2) проведение бесед, консультаций, оказание помощи в решении семейных проблем.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не менее 30 минут

1) наличие у получателя социальных услуг потребности в проведении социально-педагогического патронажа;

2) наличие квалифицированного персонала

4.

Организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности

Одна услуга включает в себя проведение консультаций, бесед с родителями, проведение занятий, консультаций, распространение информационных буклетов, брошюр.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 60 минут

1) информирование получателя социальных услуг о готовящихся мероприятиях в соответствии с планом проведения мероприятий;

2) наличие квалифицированного персонала;

3) наличие наглядного раздаточного материала

5.

Формирование позитивных интересов (в том числе досуга)

Одна услуга включает в себя оказание получателю социальных услуг содействия в участии в конкурсах, выставках, клубах по интересам и иных досуговых мероприятиях.

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в полугодие. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 40 минут

1) информирование получателя социальных услуг о готовящихся мероприятиях в соответствии с планом проведения мероприятий;

2) обеспечение сопровождения получателя социальных услуг при необходимости к месту проведения мероприятия

6.

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Одна услуга включает в себя оказание получателю социальных услуг содействия в участии в праздниках, экскурсиях, спортивных соревнованиях, викторинах и других культурных мероприятиях.

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в полугодие. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 60 минут

1) наличие наглядных раздаточных материалов, в том числе рекламного характера;

2) обеспечение сопровождения получателя социальных услуг при необходимости к месту проведения мероприятия

5. Социально-трудовые услуги

1.

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Одна услуга включает в себя оказание получателю социальных услуг содействия в использовании трудовых возможностей и обучении доступным профессиональным навыкам, восстановлении личностного и социального статуса с учетом рекомендаций индивидуальной программы реабилитации инвалида (при наличии).

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в полугодие. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 30 минут

Наличие наглядно-демонстрационных материалов

2.

Оказание помощи в трудоустройстве

Одна услуга включает в себя оказание получателю социальных услуг содействия в трудоустройстве, в том числе через государственную службу занятости населения:

1) оказание помощи получателю социальных услуг в заключении с ним договора по трудоустройству;

2) ведение патронажа получателя социальной услуги до момента трудоустройства, консультирование посредством телефонной связи;

3) информирование получателя социальных услуг о проведении ярмарки вакансий рабочих мест.

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в полугодие. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 30 минут

Наличие наглядных раздаточных материалов, содержащих информацию об имеющихся вакансиях

3.

Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Одна услуга включает в себя оказание помощи в получении образования инвалидами (в том числе детьми-инвалидами) в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в полугодие. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 40 минут

Наличие наглядных раздаточных материалов, содержащих информацию об организациях, в которых возможно получение образования и (или) профессии на территории Чукотского автономного округа

6. Социально-правовые услуги

1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

Одна услуга включает в себя оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов удостоверяющих личность, документов на получение мер социальной поддержки, пенсии, пособий и прочего):

1) беседа с получателем социальных услуг, выяснение нуждаемости получателя социальных услуг;

2) помощь в оформлении и (или) восстановлении документов, сбор необходимых справок, документов.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в квартал. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 30 минут

1) сопровождение получателя социальных услуг (при необходимости) в организации для оформления (восстановления) документов;

2) предусматривается заполнение необходимых бланков заявлений

2.

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

Одна услуга включает в себя содействие получателю социальных услуг в получении юридических услуг (в том числе бесплатно) по месту жительства, при необходимости сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную контору и обратно:

1) выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг;

2) информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно действующему законодательству;

3) консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание;

4) содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением, а также получением мер социальной поддержки.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в квартал. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 40 минут

Наличие потребности у получателя социальных услуг в юридических услугах

3.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Одна услуга предусматривает оказание содействия получателю социальных услуг в предупреждении нарушения его личных имущественных прав, восстановлении его нарушенных прав, предоставлении интересов получателя социальных услуг, в том числе консультирования, сбора необходимых документов.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 40 минут

Наличие квалифицированных специалистов

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Одна услуга включает в себя обучение получателя социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, консультации с медицинскими работниками, изучение медицинских инструкций пользования средствами ухода и техническими средствами реабилитации.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в квартал. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 40 минут

1) наличие квалифицированных специалистов;

2) наличие необходимых технических средств реабилитации у получателя социальных услуг

2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Одна услуга включает в себя проведение социально-реабилитационных мероприятий для получателя социальных услуг в сфере социального обслуживания в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалида, предусматривающими:

1) проведение активирующей терапии;

2) проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг;

3) организацию занятий физкультурой (при отсутствии медицинских противопоказаний). Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в квартал. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 30 минут

Наличие квалифицированных специалистов

3.

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

Одна услуга предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в квартал. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 20 минут

1) наличие квалифицированных специалистов;

2) наличие наглядных пособий (таблиц, рисунков, схем, карт) для организации занятий

4.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Одна услуга предусматривает оказание содействия получателю социальных услуг в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности в домашних условиях либо в организациях, предоставляющих такие услуги.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в квартал. Продолжительность предоставления одной услуги должна быть не более 40 минут

1) на дому:

наличие специалистов, владеющих навыками пользования персональным компьютером;

наличие компьютерного оборудования у получателя социальных услуг;

2) в организациях, предоставляющих услуги по обучению навыкам компьютерной грамотности:

наличие наглядных раздаточных материалов о деятельности таких организаций;

при необходимости - сопровождение получателя социальных услуг в такие организации

8. Срочные социальные услуги

1.

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Одна услуга включает в себя обеспечение получателя социальных услуг бесплатным горячим питанием или набором продуктов

Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, качество пищевых продуктов, входящих в состав продуктового набора, должно соответствовать установленным санитарно-гигиеническим требованиям

2.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Одна услуга включает в себя обеспечение одеждой, обувью или предметами первой необходимости одного получателя социальных услуг

Одежда и обувь должны быть подобраны по сезону, росту и размеру получателя социальных услуг, пригодными к носке. Одежда, обувь, средства санитарии и гигиены, средства ухода за детьми и другие предметы первой необходимости должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям

3.

Содействие в получении временного жилого помещения

Одна услуга включает в себя комплекс мероприятий или одно из следующих мероприятий:

1) определение проблемы получателя социальных услуг (отсутствие жилья или отсутствие надлежащих условий для проживания: ветхость, аварийность, отсутствие коммуникаций (водоснабжения, отопления в холодное время года), утрата жилья в результате чрезвычайных ситуаций, наличие жестокого обращения и насилия в отношении женщин с детьми, острых конфликтных отношений между совместно проживающими членами семьи и пр.) и возможных путей ее решения;

2) предоставление информации о перечне документов, мероприятиях, которые необходимо осуществить для получения временного жилого помещения;

3) обследование жилищно-бытовых условий получателя срочных социальных услуг (при наличии жилого помещения);

4) оказание помощи в сборе необходимых документов для получения временного жилого помещения;

5) взаимодействие с организациями, оказывающими данный вид помощи с целью размещения на их базе получателя социальных услуг.

Единица услуги - каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг - 1 услуга

Наличие потребности у получателя социальных услуг в оказании содействия в получении временного жилого помещения

4.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Одна услуга включает в себя комплекс мероприятий или одно из следующих мероприятий:

1) предоставление информации об учреждениях, оказывающих юридическую помощь, в том числе бесплатно;

2) разъяснение порядка предоставления бесплатной помощи адвоката и предоставление контактных данных ближайшей организации, оказывающей юридическую помощь;

3) содействие в подготовке и направлении в органы, организации заявлений и документов

Наличие потребности у получателя социальных услуг в оказании содействия в получении юридической помощи в целях защиты своих прав и законных интересов

5.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Одна услуга включает в себя комплекс мероприятий или одно из следующих мероприятий:

1) предоставление информации об организациях, осуществляющих экстренную психологическую помощь, запись на прием;

2) оказание безотлагательной помощи в получении психологической поддержки с помощью привлечения психолога, священнослужителя, в том числе по телефонам доверия, для консультирования и проведения беседы в целях содействия мобилизации психологических, физических, интеллектуальных ресурсов получателя срочной социальной услуги для выхода из кризисной ситуации

Наличие потребности у получателя социальных услуг в оказании содействия в получении экстренной психологической помощи

6.

Госпитализация получателя социальных услуг (в экстренных случаях, а также при наличии направления врача на госпитализацию)

Одна услуга включает в себя: оказание содействия в госпитализации получателя социальных услуг для лечения в медицинские организации, в том числе с использованием транспорта организации

Наличие транспортного средства, зарегистрированного в органах Государственной инспекции безопасности дорожного движения, технически исправного. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг проблем со здоровьем, требующих госпитализации в медицинскую организацию

 

Полезные ссылки

teldov

АВЦ

 

 

 

 

 

 

 banerkoronavirus

 

 

Счетчик посещений

Сегодня 53
Вчера90
На этой недели 583
Этот месяц 2107
За все время 62061
Пользователей : 0
Гостей : 77